予約・お問合せフォーム
ヘルプ
Q．予約をキャンセルしたい
A.はい、キャンセルは可能です。
15日前であればキャンセル料はかかりませんが、15日以上になりますとキャンセル料金が発生します。
詳しくは下記をご覧くさださい。
Q．ご入力した控えのメールが届かない
A.はい、以下の原因で届かない可能性がありますので、ご確認ください。
- 迷惑メールに振り分けられている
- URLが付いているメール拒否設定にされている
- 入力したメールアドレスに誤りがある
上記に当てはまる場合はメールが届かない場合がごさいます。
メールを送られる前にご確認してから送信することで届かないミスを防ぐことができます。
Q．予約・お問い合わせの返答までどれくらいかかりますか?
A.はい、3日以内に返答するようにしております
３日過ぎても返信がない場合、お手数ですが、お電話、若しくは再度お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
Q．郵便番号を入力でも住所が表示されない
A.プログラムのエラーにより郵便番号を入力してもでない場合がございます。
以下の方法でお試しいただけますでしょうか?
- 時間を経ってから再度お問合せフォームに入力する
- 【メッセージ本文・質問等】に郵便番号、住所を入力する
上記の方法をお試しください。
郵便番号を入力しますと都道府県・市町村が自動で入力されますが、番地に関しては手入力でお願いします。